Politique de confidentialité
Qui nous sommes
Déneigeur Saguenay exploite le site deneigeursaguenay.ca, un service de mise en relation entre des personnes cherchant des services de déneigement à Saguenay et des entrepreneurs partenaires indépendants.
Les renseignements que nous recueillons
Lorsque vous remplissez le formulaire de soumission, nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez : nom, numéro de téléphone, ville ou secteur, type de projet et, le cas échéant, le contenu de votre message.
Lorsque vous nous téléphonez, nous pouvons conserver votre numéro et les renseignements nécessaires au traitement de votre demande.
Le site utilise Google Analytics 4, qui recueille des données d'usage agrégées : pages consultées, provenance du trafic, type d'appareil, interactions avec les boutons d'appel et le formulaire. Ces données ne servent pas à vous identifier personnellement.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour traiter votre demande de soumission et communiquer avec vous.
- Pour transmettre votre demande à un entrepreneur partenaire de votre secteur, afin qu'il puisse vous soumettre un prix.
- Pour assurer le suivi de votre dossier si vous nous recontactez.
- Pour comprendre l'utilisation du site et l'améliorer.
À qui nous les communiquons
Vos renseignements sont transmis à l'entrepreneur partenaire chargé de traiter votre demande. C'est la finalité même du service.
Nous utilisons des fournisseurs techniques pour exploiter le site : Cloudflare (hébergement), FormSubmit (acheminement des formulaires) et Google Analytics (mesure d'audience). Ces services peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous ne les communiquons pas à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement.
Conservation
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi raisonnable qui peut en découler, puis nous les détruisons ou les anonymisons.
Vos droits
Conformément à la législation québécoise applicable en matière de protection des renseignements personnels dans le secteur privé, vous avez le droit d'accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet, d'en demander la rectification, de retirer votre consentement et d'en demander la suppression.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à contact@deneigeursaguenay.ca ou appelez au 581-509-4275. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.
Témoins (cookies)
Google Analytics dépose des témoins pour mesurer l'audience. Vous pouvez les bloquer dans les réglages de votre navigateur ou installer le module de désactivation de Google Analytics. Le site fonctionne normalement sans eux.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements que vous nous confiez, tout en reconnaissant qu'aucune transmission sur Internet n'est totalement infaillible.
Modifications
Cette politique peut être modifiée. La date de mise à jour en haut de page indique la version en vigueur.
Nous joindre
Pour toute question relative à cette politique : contact@deneigeursaguenay.ca · 581-509-4275.